Kommunikation - mehr Grundlagen

Dorothé Mertens     11. Februar 2019     0

Die "Ich- und Du-Botschaften" haben wir drauf. Die Feedbackregeln sind klar. Das ist ein Plus im Rede-Werkzeug-Koffer - reicht aber nicht. Jetzt kommt das "aktive Zuhören" und das "Vier-Ohren-Modell". In einem Buch zum Thema " Meetings " wird dazu geraten, Besprechungsregeln aufzustellen. Eine Regel wäre, dass man mit eigenen Worten wiederholt, was man verstanden hat, bevor man das Dagegen-Schild hoch hält. Hört sich so an: "Habe ich richtig verstanden, dass wir zuerst die Tür eintreten, bevor wir sie aufschließen?". Wenn das bestätigt wird, darf man dagegen sein. Das Wiederholen des Verstandenen nennt sich "aktives Zuhören". Bei der Aussage "alles super" [...]

    Kommunikation - Grundlagen

    Dorothé Mertens     21. Januar 2019     0

    Die ersten Worte lernt man mit dem Laufen. In der Schule lernt man Rechnen und Schreiben. Mau-Mau-Regeln lernt man im Kindergarten. Und wann lernt man Regeln der Kommunikation? Meine erste "Begegnung" mit Friedemann Schulz von Thun hatte ich nach einem Hörsturz im Arbeitsleben, auf der Suche nach dem Schuldigen zu einem Streit. Streit - wie entsteht der? Und was kann man machen? "Ich und Du, Müllers Kuh, Müllers Esel..." Regel Nummer eins: Vom "Du" zum "Ich" , oder auch "Du-und Ich-Botschaften". Kann man offensichtlich in der 6. Klasse lernen. Was steckt dahinter? "Du bist doof" ist leicht behauptet. Damit stelle [...]

      2019 - Jahr der Kommunikation?

      Dorothé Mertens     07. Januar 2019     0

      Ein frohes und gesundes neues Jahr 2019! Ich hoffe, es sind alle gut gestartet. Und, war ein bisschen Zeit für Besinnung drin? Zum 24.12. Ist immer alles so eng - jedes Jahr steht Weihnachten völlig unverhofft vor der Tür. Umso schöner, wenn man dann etwas Zeit findet. Durchzuatmen. Und sich zum Beispiel die Weihnachts- und Neujahrsansprachen unserer Politiker anzusehen. Haben Sie die Ansprache von Herrn Steinmeier zufällig gesehen? Ein Thema: der Dialog, die Kommunikation. Durch das Berufs- und sonstige Leben reichen zwei Sätze: "Immer ich!", und "Ich war´s nicht". Oder? Dialog und Streiten - haben wir dafür überhaupt noch [...]

        "Arbeitswelten der Zukunft" - Teil 2: Exoskelett und Krach

        Dorothé Mertens     27. November 2018     0

        Die Arbeitswelten der Zukunft - eine spannende Ausstellung auf dem Frachtschiff . Das Thema "Gesundheit" war auch vertreten. Sehr imposant, welche Möglichkeiten Roboter bereits liefern und noch besser in Zukunft liefern können, indem körperlich monotone und anstrengende Arbeiten durch ein Art Stütze ( Exoskelett ) erleichtert werden. Ich zucke immer zusammen, wenn in Berichten Leute gezeigt werden, die offensichtlich schwere Sachen routinemäßig auf Paletten stapeln. Hierzu wurden auf dem Schiff Lösungen gezeigt. Bei einem Teil der Ausstellung musste ich schmunzeln - ausgerechnet das Institut, das meinem Ex-Arbeitgeber Großraumbüros empfohlen hat, stellt über "Lärm am Arbeitsplatz" aus! Wirklich Spitze. Als damals [...]

          Wissensmanagement? Was machst Du eigentlich?

          Dorothé Mertens     15. Oktober 2018     0

          "Äh, was machst Du?" - Hier ein Versuch, es in 1,5 min. zu erklären ... Vielen Dank an Volker und Erik, die Erklärprofis ! Hat ein paar Vorträge gebraucht, bis mir diese - eigentlich einfache - Erklärung "aufgegangen" ist. Ist gut so? Mehr dann unter www.wissenshunter.de !

            "Arbeitswelten der Zukunft" auf dem Frachtschiff, Teil 1

            Dorothé Mertens     10. September 2018     0

            Eine Mitmach-Ausstellung auf einem Frachtschiff - wie spannend! Die " MS Wissenschaft " hat in Bingen Station gemacht, und eine Lehrerin impfte ihr Oberstufen-Schüler: "Einzige Aufgabe ist, festzuhalten, was gut gefallen hat, und was nicht.". Alles klar, das mach´ ich auch! Kurz-Fazit vorweg: Hat sich´s gelohnt? Ja. Gab´s was Neues? Na ja. Der erste Blick in das Schiff: bunt. Ein erster Rundgang ohne Audio-Guide zeigt: besser einen Audio-Guide mitnehmen. Themen sind u.a. die Geschichte der Arbeit, wo welche Roboter bereits unterstützen, Einfluss der Roboter bzw. Computer, Gesundheit und Arbeit in der Zukunft . Was war witzig? Die Station " Arbeitsplätze [...]

              Aufgaben delegieren? Besser nicht!?

              Dorothé Mertens     13. August 2018     0

              Das Thema ist so alt wie die Aufgabe "Führen". Ich werde Führungskraft oder selbständig, sitze immer mehr in Besprechungen oder habe immer mehr zu tun, und irgendwann ist das Arbeitspensum nicht mehr zu schaffen. Da hilft nur eines: Delegieren ! Ja, schön! Wo soll man anfangen? Außerdem - bis man das jemandem erklärt hat, hat man´s selber erledigt. Was, wenn ich etwas abgebe, und es wird nicht richtig erledigt? Lieber nicht! So die typischen Aussagen oder Fallen, die man von einem "Anfänger" hört. Was gibt´s zu beachten? Je mehr zu delegieren ist, desto weniger Fachwissen braucht man (theoretisch - [...]

                Wissens-Broker: ein Beruf der Zukunft... Oder?

                Dorothé Mertens     28. Mai 2018     0

                "Ich brauche eine Information zur DSGVO - wen kann ich fragen?" Auf weia. In diesen Tagen eine aufregende Sache. Eine Frage gestellt, 1000 Antworten bekommen. Zumal das Ziel auch noch beweglich ist. Ein ordentliches Gerangel. Also: wen fragt man? Es soll jemand mit Kompetenz sein. Möglichst selber abgesichert. Mit möglichst langjähriger Erfahrung. Jemand, der nicht erst ein paar Tage im Geschäft ist. Und wie kommt man an so jemanden ran? Suchmaschine? Kontakte? Empfehlungen? Wie sieht es im Arbeitsalltag aus? Wenn man da eine Information braucht - wen fragt man? Gibt´s ein Expertenverzeichnis? Ein Telefonbuch? Oder fragt man sich durch? [...]

                  Präfrontaler Cortex - wie bitte?

                  Dorothé Mertens     07. Mai 2018     0

                  Zur Vorbereitung eines Workshops habe ich den " Präfrontalen Cortex " nachgeschlagen. Wo ich das Wort aufgeschnappt hatte? Bei einem Vortrag über das " Wissen " - na klar. Aber, was ist das überhaupt, und wofür braucht man es? Schlaumeier unter uns übersetzen "frontal" mit "vorne", und beim "Cortex" geht es um das Gehirn. Wenn man unter den Links weiter liest, kann man zügig einschlafen. Kostprobe gefällig? " ...Funktionen und Prozesse präfrontaler Hirnstrukturen werden als notwendige Bedingungen für eine situationsangemessene Handlungssteuerung und der Regulation emotionaler Prozesse.. ." Ist klar. Dieser Teil des Gehirns hinter der Stirn dient jedenfalls dazu, dass [...]

                    Kompetenz oder Fachwissen?

                    Dorothé Mertens     16. April 2018     0

                    Kollege in der Probezeit entlassen - eine Katastrophe für alle. Für die, die auf Entlastung gehofft haben. Für den Kandidaten und sein Umfeld. Und es ist schade um die investierte Zeit. Woran hat es gelegen - und vor allem: was tun, damit es nicht noch mal passiert? Was war überhaupt los? Der Kollege hatte eine perfekte Vita. Das perfekte Fachwissen. Die umfassende Software-Kenntnis. Geniale Bewerbungsgespräche zum Thema "Software", auch für die Zukunftsvisionen der Firma. "Kleine" Unterschiede zu seinem letzten Arbeitsfeld: statt 5 sollte er über 100 Produkte betreuen. Und sein Ex-Chef hat ihm jeden Morgen gesagt, was er tun soll. [...]

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